Susisiekite ir gaukite pagalbą
Vinted Technologies komanda padeda suprasti paskyros, įnašų, išmokų, grafikų ir DI papildytų įrankių veikimą. Atsakymai teikiami nurodytais kanalais; individualios investavimo konsultacijos ir grąžos garantijos neteikiamos.
Užduokite klausimą apie paskyrą ar funkcijas
Prieš kreipdamiesi pasiruoškite su paskyra susietą el. paštą, užklausos temą, pavyzdžiui, registraciją, mokėjimą ar techninį klausimą, ir, jei aktualu, ekrano kopijas. Kuo tiksliau aprašysite situaciją, tuo lengviau ją išnagrinėti be papildomo susirašinėjimo.
Užklausos dėl vykdomų operacijų ar laukiančių išmokų, kai tik įmanoma, peržiūrimos pirmiausia. Saugumo dėlei niekada neprašysime viso slaptažodžio ar 2FA kodų laišku, kurio nepradėjote jūs.
Jeigu paskyros dar neturite, registracijos puslapyje ją galite sukurti per kelias minutes. Vėliau su kitais klausimais sugrįžkite čia. DUK skiltyje taip pat rasite informaciją apie mokesčius, saugumą ir galimas rinkas.
Laiško temos eilutę suformuluokite konkrečiai, pavyzdžiui: „Laukiamas išmokėjimas“, „Prisijungimo 2FA klausimas“ arba „Informacija apie mokesčius“. Dažniausiai atsakome per kelias valandas, tačiau didesnis srautas ar mokėjimo patikra gali pareikalauti daugiau laiko; apie būsenos pasikeitimą informuosime.
